Opgaver og beskeder til leverandører fra medlemsgrossister
Rørforeningens medlemsgrossister og Branchekataloget har mulighed for at stille opgaver eller sende generelle beskeder (informationer) til leverandører/producenter i Branchekataloget direkte gennem Leverandør-PIM.
Systemet kan bruges til at gøre opmærksom på manglende eller fejlagtig data, sende andre beskeder relateret til leverandørernes produkter, eller gøre opmærksom på sager m.m.. På denne måde er information og beskeder vedrørende produktdata samlet der, hvor dataene allerede eksisterer.
Leverandøren kan tilføje op til 5 kontakter i Leverandør-PIM, som opgaverne og beskederne vil blive sendt til.
Der vil blive sendt en mail til modtageren af opgaven, når der oprettes en ny opgave eller besked, og når en opgave eller besked lukkes/afsluttes. Derimellem er det eget ansvar at holde sig opdateret på opgaven og nye beskeder, men Branchekataloget holder sideløbende øje med opgaverne.
Læs her hvordan du som grossist opretter opgaver og beskeder
Læs her hvordan du som leverandør behandler en opgave/besked
Der er to typer opgaver/beskeder:
Information
Information anvendes hvis der skal sendes en generel besked til alle eller udvalgte leverandører. Her modtager leverandørerne den samme besked med den samme information.
Opgave
Stilles til en eller flere leverandører angående bestemte produkter og bestemte produktdata. Hvis flere leverandører bliver stillet den samme opgave, modtager de en tilpasset besked, baseret på de produkter og felter, der er udvalgt. Leverandør A modtager altså ikke information om produkter tilhørende Leverandør B og omvendt.
Nye og ulæste opgaver og beskeder:
I menuen kan du se, om du har ulæste opgaver eller beskeder, som er indikeret ved en rød notifikationstekst og en prik ud for fanen Administration. Du kan tilgå oversigten under Administration > Notifikationer > Opgaver og beskeder til leverandører
Oversigt – Opgaver og beskeder til leverandører
På oversigten kan du se, hvilken type opgave/besked der er tale om, prioriteten, modtager, afsender/opgavestiller m.m..
Hvis en opgave er markeret med fed tekst, betyder det, at der er en ulæst besked.
Opret en opgave/besked
Det er kun Rørforeningens medlemsgrossister og Branchekataloget, som kan oprette opgaver.
Læs her hvordan du som grossist opretter opgaver og beskeder
Svar og samtaler vedr. opgaver (kommentarer)
Du ser svar på en opgave i listen bunden af selve opgaven. Du opretter nye beskeder/kommentarer ved at skrive i feltet under Ny kommentar og trykke Tilføj kommentar.
Læs her hvordan du som leverandør behandler en opgave/besked
Luk en opgave/information
Hvis en opgave/information er løst efter aftale af både afsender og modtager, kan både opgavestilleren Branchekataloget lukke opgaven. Opgaven vil herefter være markeret med grå tekst i oversigten.
Branchekataloget holder løbende øje med alle opgaver/beskeder og tjekker op på, om opgaver er gået i stå, ikke er besvarede, eller om de er løst.
Senest opdateret d. 15. november 2024
Relateret guidemateriale